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2月12日下午17:50分，宏房子智慧物業懷化市委項目保安李振華在值班時發現一位年近80歲老人身穿睡衣并沒有穿拖鞋在市委大院南門口凍得瑟瑟發抖，引起保安注意，保安人員立即將老人扶到南門傳達室取暖，并對老人進行安撫詢問，得知老人迷路了，找不到回家的路。李振華告知班長并立即用巡邏車將老人送往附近派出所，下午18:30分，派出所回電已為走失老人聯系到家屬，家屬已將老人接走，老人家屬感謝道“要不是你們第一時間發現進行救助，真不知道會發生什么意外，萬分感謝市委保安幫忙做好事”。

 隨著城市的發展速度日益提升，老人出門后因一時迷糊走岔了，以至于越走離家越遠，越走越錯失方向的案例時有發生，如不能及時找到老人，導致離家數十里甚至上百公里，或者走失一天一夜的情況也不乏有之，尤其是在冬季，隨著黑夜時間見長，夜間氣溫下降迅速且常常伴有霜凍、下雨、落雪等惡劣天氣，更是對老人走失的有效尋找和及時救助提出了更高的要求。

在此，宏房子智慧物業呼吁每一位業主為家中老人量身定做“防走失信息卡或防走失信息手環”，便于老人外出時隨身攜帶，如有不慎，能夠利用信息卡上預留信息，能讓老人第一時間獲得援助。